Cuando alguien viene en busca de nuestra producto o servicio
un error muy comun es el de usar palabras tecnicas con ellos
un claro ejemplo es el que cometio mi amigo dentista en el ejemplo a continuacion
Mi amigo abrió un negocio y pago por publicidad para conseguir clientes
Pero no lograba agendar a nadie de los que le escribían – 1ra parte
El es dentista, y como no sabe nada sobre ventas (ni tendría por que) me pidió ayuda
Revisando sus conversaciones
(las que están en las fotos de este post)
Me di cuenta de 2 errores que estába haciendo:
1)Usando palabras técnicas complicadas
2)Tratar de cerrar apresuradamente (este para un segundo post)
Si le hablas con palabras técnicas a alguien que te pide información, probablemente no te van a entender
Y la gente no va a comprar algo que no entiende
Que hicimos para arreglarlo? Solo simplificar las palabras y ser más breves
Esos 3 mensajes se convirtieron en un:
«Tendríamos que ver cómo está tu diente para darte un presupuesto ¿Ya te han hecho un diagnóstico?»
Esperamos respuesta y después…
«Damos consultas gratuitas, estarías en contra de agendarte para uno de estos días?»
Este fue el primer pequeño gran cambio que hicimos
Y paso de agendar 0 de 10 personas que le escribían a 5 de 10 🙂
El segundo cambio en otro post 🙂